Administrar el cambio organizativo: Benchmarking

El benchmarking es un proceso sistemático y continuo de comparación de los resultados, productos, servicios y procesos de trabajo de una organización contra los resultados, productos, servicios y procesos de trabajo de las mejores compañías con el propósito de lograr mejoras importantes en las practicas del negocio y ser benchmark en ellas. Ver presentación realizada por Nain Aguado Quintero, disponible en Slideshare:

http://www.slideshare.nte/guest065e81/benchmarking-administrar-el-cambio-organizativo/